Question

京东被曝显卡售后不肯维修，要原价退款！这是咋回事？

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Answer 1

因为当消费者的显卡出现问题以后，京东并没有表示维修，表示只接受退款。

在正常情况下，多数消费者在买电器的时候会优先选择京东，毕竟京东是以官方自营和电器出名的。但在特殊时期，京东的显卡出现了所谓的维修困难问题，这主要是跟京东目前的售后仓有很大的关系，更跟显卡的紧张情况密不可分。

这个事情是怎么回事？

这个事情发生在一个在京东买显卡的消费者身上，当这名消费者的显卡损坏之后，消费者本来想让京东给自己维修显卡，在京东拒绝维修，表示可以接受原价退款。按常理来讲，消费者在接受原价退款的时候会非常划算。但因为目前是特殊时期，很多显卡的价格在进一步上涨，如果消费者接受了人家退款，就需要用更高额的价格来购买新显卡。

消费者们非常不满，京东也很无奈。

正是面临这个难题，很多消费者特别不满，因为消费者觉得京东没有履行自己的维修义务，甚至有些消费者觉得京东在拿这样的事情来做空显卡，通过这样的方式来炒作显卡的价格。

但京东方面表示也很无奈，因为京东方面目前售后仓存在问题，没有足够的人力来维修显卡，维修显卡的成本甚至已经高过了原价退款的损失。

根本问题跟显卡的行情有很大关系。

我们可以这样理解，在全球范围内的芯片短缺问题之下，显卡的行情进一步走高，这就意味着多数显卡的价格出现了50%以上的涨幅，显卡相关的原材料也在进一步涨价。之所以京东愿意给消费者原价退款，但不愿意维修显卡，因为现在维修显卡的成本太高了，这是一种无奈之举。

但如果我们从消费者的角度来看，京东确实没有履行好自己的义务，这一点确实是京东做得不对。

Answer 2

京东被曝,消费者把显卡退回京东售后维修，结果售后不肯维修反而要以原价退款的方式来处理。

Answer 3

据说，这是京东内部搞的鬼。他们想把退厂维修好的显卡高价卖给新顾客，然后等到市场上显卡降价后，再买回退还给售后顾客。但是，市场是无法预料的。他们并没有想到显卡的价格反而上涨，如此一来他们就亏了，所以只好告诉售后顾客没货了，提出退款后重新下单购买显卡的建议。

Answer 4

新浪科技讯5月6日下午消息，近日有博主晒出一张聊天截图，聊天内容直指京东显卡穿仓，疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去，然后等显卡价格下降之后再买回还给客户，但是近期显卡价格不降反涨，有价无市，导致无法买回来平仓，最后穿仓了京东被曝显卡售后不肯维修要原价退款，话题也登上热搜高赞网友评论称，京东还敢这么搞，自己作死吗，感觉是底下的人自己搞的，这暴露京东管理问题

Answer 5

京东被曝售后将用户送修的显卡返厂修好后不直接返还给用户，而是借着显卡价格高直接转手卖出，意图等显卡价格降低后再买回来还给用户。