工作中的冲突很常见，与同事观点发生冲突该怎样处理？
一、对待分歧，求大同存小异
同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时：一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结。二是不要一味地“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。
二、学会认知倾听，让别人把话说完
俗话说的好：心急吃不了热豆腐。在于同事交流沟通问题时。不管是你更认可你的方案，还是觉得你自己的方案要比同事的来得完善，一定要等同事全部讲完再开口。要不然，即使你的解决办法更好，同事为了自己的面子，也会咬牙硬撑与你辩论到底。史丹尼斯罗J.列克有句名言：“有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。”毕竟你的中途打断开口，对同事来说意味着是你的挑衅，每个人在心理都会对面子十分的看重，对于你的这种行为，肯定会不满。歌德曾说过：“对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。”所以说，在于同事交流沟通的时候，一定要学会认知倾听，让别人把话说完。一个呢，是可以更好的让你加深你对同事的方案的思考。另外一个呢，也可以让你组织更加完善的语言，让对方无从辩驳。
三、不要推脱责任
没有人可以帮你去承担你犯错的后果，所以主动站出来，承认自己的不足。人非圣贤，每个人都有犯错的时候，只要真心改过就好。在工作上要学会尊重同事的意见，及时你们刚刚发生过矛盾也不例外，不要因为自己的态度上了彼此的和气，尊重对方尤为重要。
