和上司意见不一致时,你会如何做?
工作时和领导的意见相左是很正常的事情,一千个人心中就有一千个哈姆雷特,对待同一件事情每个人的观点不一致也没什么问题,核心问题是如何与领导达成一致的意见。有时候心里赌气的状态去执行领导的决策,必然效率低下,而且容易出错,同时还有可能达不到领导心中的预期。所以我们应该学会如何处理和领导意见相左。
一、为什么工作会与领导意见相左?
意见相左的场景时有发生,但绝大部分都属于磨合初期的事情,等过了磨合期后,你与领导的意见90%以上都会保持一致。我根据自己多年工作经验,对于磨合期与领导意见相左的原因总结三点:
1、由于信息不对称导致与领导意见相左。
在磨合初期的时候,无论你是新来的,或者领导是新来的,在信息层面上多少都会有一些不对称,这就造成了大家对于同一件事情的认知是不同的。你有你的经验,领导有领导的看法,这样就会造成意见相左。
其实意见相左还不算可怕,可怕的是新来的一方并不示弱,一意孤行,毕竟另外一方经验更多一些,但坚持自己的意见,最终不欢而散,事情也没做好,这才是职场最可怕的事情。
曾经我在一家互联网公司任职的时候,空降一名经理过来,从传统企业跳槽到互联网企业,刚来的时候连加班都不适应。在没有学习产品知识和熟悉工作模式的前提下,把传统企业的管理方式照搬到我们这里,各种模型各种项目说的头头是道,但是有过实战经验的我们一听就知道行不通,全员反对,也向他说出我们反对的原因。可他一意孤行,把我们的工作模式彻头彻尾地更改了,工作效率低下以致每天加班到十点,客户投诉率创历史新高,销售部门每天都过来扯皮,最终他抵不住压力,听从我们的意见改回原来的工作模式,才平息此事。
所以,磨合初期是最容易发生意见相左的事情,但这并不意味着就可以互相不管,还是需要讨论执行方案的。
2、由于工作模式不同导致与领导意见相左。
这里所说的工作模式往往是一些个人习惯,尤其是一些细节性的习惯。其实并不影响大局,但遇到有强迫症的人往往就是意见相左的开端。
我刚入职现在这家公司时候,与直属上级摩擦不断。其实也不是什么大事,都是些我认为无伤大雅的事情。比如,我做一份表格,喜欢使用9号字体,表格首行喜欢加粗加蓝色,边框线使用全部边框。可直属上级认为字太小,非要让我用11号字体,表格首行他不喜欢蓝色,让我用黑底白字,边框使用大黑边框。
我当时就觉得奇丑无比,至少我的感知里是奇丑无比的。但上级坚持他的意见,强迫我改表格,我感觉是在侮辱我的审核以及多年的工作经验,类似这样的摩擦有很多。
所以,无论是作为员工,还是作为领导,可能都需要学会去尊重对方的想法,而不是把自己的想法强压给员工,这样事情就变得毫无意义了。
3、由于立场角度不同导致与领导意见相左。
其实很多时候员工与领导都希望把这件事情做好,但往往因为各自立场角度不同,思考的解决方案就会不同。员工更偏向于实操,领导更注重结果。有可能领导想要的结果,对于员工而言,就现在手里的资源或者可协调的资源都难以实现,所以员工更偏向于实操,从现在资源出发,其实也可以解决问题。但有些领导只会来一句,“我不管,我就要那个结果,下班前给我。” 听完这样的话,哪个员工心里没点情绪呢?
前段时间发生了案例,需要核对某个城市的账单数据。我们希望财务能够提供一个有效的明细数据,我们通过核对城市城市来验证一下。可领导想的是我们去找城市的流水数据,一笔笔的去核对,这样不会出错。
领导说的没有错,毕竟这份数据一定要万无一失,关系到他这次述职的成败。但以我们的级别是拿不到流水数据,还需要层层打报告,写申请,走审批,这些流程走下来,一个多礼拜没了。领导直接一句话“既然时间紧迫,那就赶紧去申请吧。”