Question

银行综合业务岗是做什么的？

Answer 1

农行综合业务岗是从事开卡、签约、转账、理财、基金、外汇、信用卡、查询、特殊业务的岗位。通俗地讲，农行综合业务岗就是农行柜员岗位，从事一些基本农行基本业务，还包含查询业务、密码修改业务等，业务范围较广。

农行综合业务岗的主要职责是为客户办理农行基本业务，指引或接待客户。农行综合业务岗人员还会利用电话、传真、互联网、手机短信等方式为客户提供业务咨询与投诉、协同交易等综合服务。

农行综合业务岗人员需要具备较高的业务能力，能够协助客户办理相关业务。从事农行综合业务岗还需要具有一定的亲和力和服务意识，熟悉本外币支付结算业务和相关政策，熟悉计算机操作。

农行综合业务岗人员不能代替农行的其他部门。例如：客户需要办理信贷业务，农行综合业务岗人员会让客户填写一些基本资料，之后提交给农行信贷部门或指引客户将材料提交给农行信贷部门。

农行综合业务岗分级别，一般分为4级，1级柜员的等级最高，4级柜员的等级最低，等级不同，权限不同。