天语w621云账号密码忘了怎么办
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您好，
如果您的手机云账号和密码都忘记了，目前有两种解决方法
第一种，找回：
电脑登陆网址：www.aliyun.com,然后点击右侧的“新手指南”，之后选择“账号密码管理”，再选择“忘记会员登录名怎么办？”，按照里面的要求进行处理即可
如果您只是密码忘记了，可以在登录www.aliyun.com，之后直接点击登录，然后现在忘记密码，看看是否可以找回
第二种，注册新的：
如果您目前丢失的云账号和密码找不回来的话，建议您先备份好手机中的重要资料，然后把手机恢复出厂设置，之后从新在“云助手”中注册，选择“我是新用户”的注册方式，只需要在注册的时候使用一个从来没有注册过云账号的手机号就可以了，注册完成之后可以换回自己的手机号用
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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