Question

我用的联想P70手机，上网和通讯都很正常，为什么就是收不到彩信呢！急急急

Answer 1

您好。

彩信无法接收的话，这里建议您参考以下排除步骤：
1、由于彩信是通过数据流量形式收发，请您确认已开启移动数据服务网络开关，并且进入“设置--无线和网络--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点，同时查看彩信接入点是否正确存在，如没有建议您自行编辑添加，具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010)，或通过第三方软件进行设置，例如海卓APN软件，设置后请重启观察尝试；
2、如果上述设置正确，可能是网络信号较差导致的，建议您更换网络环境，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
3、请您查看短信设置中的彩信自动检索功能是否开启，如没有开启，彩信无法自行进行下载；
4、请您确认手机的内部存储空间是否足够，彩信存放位置是在内部存储空间，如果空间不足就无法正常接收，建议您对内部存储空间进行清理，卸载安装在内部存储空间内不常用的软件；
5、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发彩信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
6、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">您好！
<span style="font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Calibri;
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">为了方便起见，建议您到联想的服务站查询诊断问题，在保修期内维修是免费的，主要部件保修2<span style="font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Calibri;
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">年，系统及软件保修1<span style="font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Calibri;
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">年，国外行货需要注册IWS<span style="font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Calibri;
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">全球联保，服务站的选择可以查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD
<span style="font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Calibri;
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">其他问题也可以在这两个论坛比较全，
Idea<span style="font-family:宋体;
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宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin">论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think<span style="font-family:宋体;
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宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin">论坛：
http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
<span style="font-family:宋体;mso-ascii-font-family:Calibri;
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minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin">希望能帮助到您，谢谢呢。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！