淘宝上买东西快递丢了怎么办?
我的订单号:708290389 用的是圆通快递。 展开
已经发货了的,我这边也能查到一点。但是一直都没有收到货。
那就叫卖家找快递公司 或者直接找淘宝客服联系
快递丢了应该怎么办
2019-05-09 · 专业律师咨询在线解答
宋聪聪律师
擅长:婚姻家庭
张保刚律师
擅长:公司法务
刘勇律师
擅长:损害赔偿
王莉律师
擅长:劳动工伤
陈娜律师
擅长:税务合规
朱哲雨律师
擅长:合同纠纷
李昌锁律师
擅长:经济纠纷
李金杏律师
擅长:债权债务
查
看
更
多
- 官方电话
- 在线客服
-
官方服务
- 官方网站
- 电话咨询
2022-12-19 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
1、登录国家邮政局申诉网,注册完成后登录。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f11f3a292df5e0fe3875565c516034a85edf727a"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f11f3a292df5e0fe3875565c516034a85edf727a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f11f3a292df5e0fe3875565c516034a85edf727a"/>
2、进去以后先注册,然后进入"我的申诉信息"。点击"我要申诉",然后按要求填写之后就可以等快递公司联系你啦!
按照上面的申诉完了之后,确认丢失或者损坏,看包裹有没有保价——也就是托运人有没有祥快递公司声明托运货物的实际价值。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72a38f6cf40d92a2834359bbbd9"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72a38f6cf40d92a2834359bbbd9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/1b4c510fd9f9d72a38f6cf40d92a2834359bbbd9"/>
扩展资料
东西未保价:
如果你丢失或者损坏的包裹没有保价,那么按照《中华人民共和国邮政法》中第四十七条还规定:
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
例如:按一个比较折中的邮费10元计算,没有保价的包裹丢失或损坏,最多只能得到30元的赔偿,想想自己在淘宝上面的"挥霍",30元真是杯水车薪。
参考资料/sswz.spb.gov.cn/"target="_blank"title="国家邮政局-申诉">国家邮政局-申诉
-
官方服务
- 官方网站
- 官方网站