Question

我手机三星i9100，最近总是收不到验证码怎么办？

我手机三星i9100，最近总是收不到验证码（比如10086的，支付宝的，一些团购的等等），不然就要点好几次发送验证码，然后手机偶尔会收到，但是过一会儿短信就会消失在信息箱里了。怎么找也找不到，在拦截信箱里也没有。怎么回事？怎么办！烦死了！

Answer 1

您好，尊敬的三星手机用户。
非常抱歉，耽误您的使用了。根据您的描述请参考以下方式进行操作：
1、检查当地网络信号是否稳定
2、是否安装了第三方的杀毒软件，拦截手机短信息（例如：360手机卫士、金山卫士等）
3、更换电话卡尝试
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

Answer 2

可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

1.获取次数超限

解决方法：每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

2.手机业务不支持

解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。

3.手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

4.短信网关拥堵或出现异常

解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

5.手机在境外使用或使用境外手机

解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。

6.周围的人可以正常使用，但自己始终收不到

解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。.如果您遇到页面提示“验证码错误”，建议您确认验证码输入是否有误，如果获取了多条验证码，请输入最后收到的验证码。

Answer 4

囧，我的也是9100. 首先肯定如果只是收不到来自网上的验证码，而可以收到一般的短信。那说明手机肯定没有问题了~~

原因 应该是运营商把这些屏蔽掉了，打电话让(移动)(联通)客服解除就行了。

记得转人工服务。智能手机的话记得看看是不是管理软件把号码屏蔽了。

你先问人工客服：“为什么手机收不到网络的验证码” 。
然后她应该会主动要求帮你查手机短信是否被屏蔽。
如果被屏蔽了，你要求她解除就行了。

我在绑定淘宝手机账号和115网盘的时候验证也是这样的问题，刚刚打运营商客服电话解决了。很方便的，2分钟搞定。

联通的是10010，移动好像是10086。
收不到短信和发不出短信。接不到电话（手机停机除外）也同样可以打电话给客服解决！

如果有效的话，希望支持一下。让更多的朋友能够解决问题~ O(∩_∩)O~

Answer 5

本人最近换了台三星i9100手机，在淘宝上购物支付时，收不到支付宝的验证码，不论是买三星还是iphone，价格实在太高，一般人无法承受，不过有的是办法，