Question

惠普DV6-6100TX更新了触摸板驱动后触摸板无法使用

如题，更新驱动后就无法使用了，现在不管是回滚驱动还是卸载重装都没有用，一键还原系统都不行，实在没办法了。求大神相助。

Answer 1

请问您在更新完触摸板驱动后，触摸板指示灯是什么颜色呢？一般白色是开启，橙色是关闭。
1、指示灯是橙色，您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启触摸板的功能。或者查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中启用触摸板；
2、如果是白色，建议您恢复bios默认值，请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
3、如果您重装系统后还是无法使用触摸板，建议您联系维修中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

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追问

面板灯既不是白色也不是橙色，而是完全不亮，也就是触摸板根本就没工作。用驱动检测软件可以检测到有驱动，但是跟硬件不兼容，可是我的驱动是从惠普官网上下的，而且即使回滚到最初的驱动也是不兼容，现在不知道怎么才能下载到合适的驱动

Answer 2

先把驱动都卸载，然后重新安装

追问

卸载后在重装一点用都没 已经试了好几次了

追答

那装回老版的驱动试试看呢？别的机型上遇到过新驱动反而不如老驱动兼容好的情况。你用的驱动是哪里下载的？用驱动精灵？上官网下载呢？

追问

回滚也没用，最原始的驱动也显示不兼容了，我下载的新驱动是惠普官网上的

Answer 3

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