Question

电脑飞信登不上是什么原因？

Answer 1

您好，无法正常登录飞信PC客户端的原因，以网络问题、手机号码本身状态、缓存信息等方面居多，这些问题都是可以通过简单的排查来确认。如果您出现了无法正常登录的情况，请参考以下方法进行排查：

1、请确认您的手机号码及飞信的状态是否正常，即手机没有停机，且飞信是已经开通的状态。手机是否存在冻结情况，存在此情况可通过重置密码方式激活或发送短信P到12520进行解冻操作。（信息按照正常短信费用收取，此功能仅限飞信移动用户使用）。

2、飞信系统升级或更新（有公告），导致无法登录，请随时关注飞信官方网站相关公告。

3、一般情况下，登录失败后，都会有错误代码或提示出现。如果您看到的错误码是以1000开头或以1602结尾，那么您可能是遇到了临时性网络错误，请检查您的网络。如果是其他的错误码，请到飞信官方网站客服中心的“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查。

4、如果没有明确的错误码或提示，请点击飞信PC客户端登录前界面上的“网络设置”链接，进行网络情况诊断。如果诊断出现红叉，请检查您自己电脑的网络设置。

5、如果通过以上方法还不能成功登录飞信PC客户端，请到飞信官方网站客服中心-“飞信答疑我要提问”处进行反馈，将问题反馈给客服人员，我们会尽快帮您排查，并将排查结果反馈给您。您在反馈问题时，可能需要提供以下信息：

a）登录失败后，出现的错误代码或错误提示。

b）问题截图。

c）您使用的飞信PC客户端版本号。

d）出现问题的时间。

请参考，谢谢。

Answer 2

您好，如你所示的图，你的飞信设置什么的都是正常的，只要你能保证本机网络的畅通。那就是飞信网络的问题，建议重新安装下飞信客户端，如还不行，请致电10086询问。让客服人员给人重新开通下飞信业务即可解决，希望能帮到你。谢谢。

Answer 3

楼主，你好！

电脑飞信登陆不上有多种原因：

1、网络问题，建议楼主登录QQ，登录网站试试。
2、飞信账号问题，建议楼主到别人的电脑登录下飞信，如果能够登录，那就不是账号问题。
3、飞信客户端的问题，建议楼主到飞信官网重新下载新的版本的电脑飞信客户端，再进行登录尝试。
4、其它问题，比如：密码错误、飞信账号填写错误等等。

Answer 4

网络确定是连接的？