hp cq621 声卡驱动不了

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惠普电脑专家
2012-08-24 · TA获得超过7473个赞
知道大有可为答主
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您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

一、建议您可以在开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)时,不停点击F8按键即可选择进入安全模式,进入安全模式后建议您安装下声卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题。
二、如果在安全模式下安装声卡驱动也有问题,请您使用下面手动指定的声卡驱动安装方法:
1)请您右键点击“我的电脑”—属性—硬件—设备管理器,找到IDT Audio Device(IDT 92HD88 audio CODEC )设备;
2)鼠标右键点击,在硬件更新向导中选择“从列表或指定位置安装(高级)”;
3)下一步,选择“不要搜索”;
4)下一步,在硬件类型中选择声音、视频和游戏控制器;
5)下一步,选择“从磁盘安装”将路径指向C:\SWSetup\sp47808\文件夹,找到.inf文件,点击“打开”按钮;
6)下一步;
7)出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装;
8)安装完成后声卡设备即可正常工作。
注:
1、如果您机器SWSetup文件夹下没有sp47808,建议您可以下载下面的驱动后运行安装:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47808.exe
2、如果您机器安装的是win7系统建议您可以参考下下面的官方文档进行安装:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=cn&lc=zh-hans&dlc=zh-hans&docname=c02637160
三、如果进行上述操作后机器的问题依旧,建议您保存机器中的重要文件重新安装操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
今至电子科技有限公司
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