Question

win7,HP CQ511 外放有声音但是插上耳机没声音。外加驱动人生也更新了声卡驱动…还是没有好 谢谢您了~

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
出现您所述的问题一般为声卡驱动出现问题或系统出现问题导致，您可以尝试重新安装下机器的声卡驱动并按下面的方法操作下看看是否可以解决您遇到的问题，如果按方法操作后机器的问题依旧，建议您可以更换系统安装光盘重新安装下操作系统，请您尝试以下操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。
声卡驱动链接：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45137.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

你好 给你个简单解决方法
在电脑安装打开《驱动人生5》 点驱动-驱动管理 - 驱动卸载 - 卸载声音驱动- 后重启
(或手动删掉目前电脑上的所有声音驱动及文件,还有万能驱动，一定要先删完）
重启如果系统提示要安装声音驱动 你就点驱动人生一键更新安装该驱动就装好了。
主要驱动不合适
如果清理更新没解决 就多换几个驱动试。
打开驱动人生5 点驱动-驱动管理 - 驱动更新 - 声音驱动-
里面有不同日期版本的驱动可选 自己多试几个，总会有合适自己电脑的
如果还不行应该是比较麻烦，要看到你电脑才知道，点《驱动人生5》 -修电脑-有专人
远程安装 维修