Question

中行企业客户网银首次登陆时为什么提示用户名或密码无效？

Answer 1

若企业网上银行出现“用户名或登录密码无效”提示，且您是初次登录，用户名为操作员标识或中银e盾系统回显，输错可能性较小，请确认密码输入是否正确。可检查：
1、用户名、密码是区分大小写，请确认大写键是否打开/关闭。
2、您在输入密码第一位时，请看下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位。
如需进一步了解，请您致电中国银行客服热线95566查询。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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Answer 2

你要从“企业网银客户登陆”的页面进入，然后你说你是首次登陆，那你应该还没有修改用户名和密码吧？中行企业网银的初始用户名和密码写在银行给你的密码信封里面，初始用户名是数字，初始密码是字母和数字的组合，而且有大小写之分，如果你的用户名或密码输错了其中至少一项，系统就会提示户名或密码无效。如果出现了这种提示，那你看清楚或想清楚了再去输入，不要去随便试，因为如果一天之内连续输错用户名或密码超过五次，系统就会把你的网银锁定，这是为了防止别人去恶意试你的用户名和密码，但第二天会自动解锁。如果你用户名和密码还是提示无效，那就带上你当时开网银时的所有章子，去银行柜台找回用户名和重置密码。