Question

惠普的431笔记本本身2G内存装了根2G金士顿内存条，系统显示4g内存，可是只有2g可用是什么原因？？？？？

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，
在File--System Information中查看Memory Size是不是4GB：
一、如果bios下显示是4GB，说明您的硬件是识别到4GB内存的，
请您尝试以下操作看是否可以解决您问题：
1、开始菜单--运行--msconfig--引导--高级选项--勾选“最大内存”；
2、取消win7休眠功能释放内存：
点击开始-所有程序-附件，找到命令提示符。在它上面点右键，选择“以管理员身份运行”，打开窗口后，输入>powercfg -h off，再回车。
二、如果bios显示的不足4GB，那么您的问题和硬件相关，建议您重新插拔内存试一下，
若故障依旧，建议您联系维修中心检测硬件。
你可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

32位最大4g，不过只显示3.25g，lz有点太坑爹了，不可能只有2g，内存条估计是假的，那你先换个64位看看吧，如果还只有2g，那那个内存条就是坏了，还有啊先用cpu-z查查看看，是不是有双通道打开，如果·没有双通道，那就是内存条坏了

追问

按你的建议用cpu-z查了下这是不是证明不是内存的原因？？？求指教谢谢

追答

你的系统有点奇怪，有可能2g内存作为 RAMdisk，你把原来的内存条（留下新的）卸下来看看，再看看cpuz内存条信息，等下发过来看看

追问

笔记本没拆过。。。这是我用资源管理器截得图里面有为硬件保留的2g内存，这是不是你说的作为 RAMdisk，麻烦了谢谢！！！！！

Answer 3

楼上的大哥麻烦你懂点知识好不好，HP431是双显卡的，集成显卡分走了一半的内存，所有双显卡笔记本都是这样的，只不过相差的是分走多少而已，如果你觉得不可能，你可以一条一条试试，插一条时候肯定是安装了2,1可用，另一条肯定也是这样，这说明内存肯定是没问题的。
楼上的大哥，你也太不专业了，内存是假的也冒出来了，佩服佩服

Answer 4

系统原因。32XP系统最大只能支持，2G内存，多于的没用。你可以把系统，换成64位的，这样就可以用更大的内存了。 我也有同样的问题，可是我用不惯64位系统所以，就只能白瞎2G内存了。