Question

惠普Pavilion g4-1055tu 摄像头驱动

原先电脑是有摄像头驱动的，也能打开，是Youcam，但昨天电脑重装了系统就找不到这个了，不知道在哪里下驱动！！驱动精灵也没有，到官网上也不知道下那个驱动，望高手指点！！
我试着下载了BIOS，重启后图像处理设备是有了，摄像头也能开了，可是过了5分钟又没了！！我又安装了一遍BIOS，结果还是一样，重启后5分钟左右又没了！！这是怎么回事！！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果笔记本有预装的内置摄像头设备，但是无法使用：
1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：
a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；
b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）然后再重装摄像头驱动。
2.若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3.如果更换系统后才出现上述问题，不排除和系统方面相关，可以考虑备份数据，重新使用一步一步安装的正规操作系统光盘安装系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。