Question

买了两个礼拜的惠普dv4机子出了1个屏幕坏点，怎么解决？？？？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您可以在开机（或重启）时不停点击F10按键进入bios：
a.如果bios中显示正常，建议更新显卡驱动，如有必要，可以备份数据，重新安装操作系统；
b.如果bios中屏幕问题依旧，可能和硬件相关，建议联系金牌服务中心检修硬件。
hp产品官方驱动下载：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers.html

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

找售后 尽量调低屏幕亮度可以保护减轻屏幕 希望可以帮到你