Question

惠普g42-382tx想升级内存条

笔记本我拆开看了两个卡槽好像不一样，本来是2g的内存，想再在另一个卡槽加2g但是卡槽不一样怎麽买内存条啊？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、内存插槽是有统一的规格标准的，如果您的笔记本有2个内存插槽，它的规格是一致的。
2、您这款机器支持 1066MHz DDR3 标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持2B内存
3、您自己升级内存不会影响整机保修，但是因您自己升级硬件导致的故障和所升级硬件自身故障，不在保修范围内。
温馨提示：惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。建议您最好在买的时候当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
4、如果2个内存插槽确实存在异常，建议您联系维修中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

带上电脑直接到商家问。