Question

我网页版的，阿里旺旺怎么不能上啊～

哪里提醒说什么我不能上网页的，纠结，是不是我设置什么了，？怎么弄回来，？

Answer 1

原因一：您的电脑或公司服务器上安装了防火墙
1、 如果您的电脑上安装了个人防火墙，也许它阻止了阿里旺旺登录。只要在防火墙的应用程序设置中，将阿里旺旺设为允许访问网络即可。
还不太清楚操作步骤？请看以下常见防火墙设置的动画演示：
瑞星个人防火墙（2006) ————————————————————- 观看演示
金山网镖(2006) ———————————————————————— 观看演示
诺顿特警（Norton Internet Security）——————————————观看演示
江民防火墙（kv2006） ————————————————————— 观看演示
2、如果您的服务器上安装了防火墙，请找网管进行设置，在服务器上开放阿里旺旺的端口：16000。
原因二：您的电脑在公司局域网内，通过代理服务器上网，需要进行代理设置
怎样查看您是否通过浏览器代理上网？
1、点击IE浏览器菜单“工具—Internet选项”，弹出一个对话框，点击选择“连接”页，再点下方的“局域网设置”。
2、如果您是通过代理上网的，则“使用代理服务器”这里是打上勾的（没有打勾则以下操作取消），而且下面“地址”和“端口”中有相应内容，请记录该“地址”和“端口”。
3、打开阿里旺旺点击“菜单-系统设置-网络设置”，选择“启用http代理”，将您记录的地址和端口一一填入。
4、重新登录阿里旺旺即可。
5、若还不能登录，则需要联系网管，在服务器代理软件中开放阿里旺旺的端口16000。
提醒：如果您没有使用代理上网，则阿里旺旺中不要设置代理，否则会影响登录。
还不太清楚操作步骤？看看如何设置代理的动画演示吧！观看演示
原因三：您还没有连接到internet网络上
是不是没有联网呢，网页可以打开吗？阿里旺旺需要连到internet网，才可以登录哦！

追问

都不是哈， 我是在自己家电脑上的。 是不是我设置什么了？

Answer 2

首先我和你遇到同样问题，也在网上看了很多恢复，按那些操作了还是不行，刚刚自己琢磨了一下试了可以。有用就选最佳答案！
检查浏览器，如果是IE的首先看看是否32位（C盘X86文件夹）还是64位，64都是出网页版。
旺旺、支付宝好像目前只支持32位系统！这个是在卸载支付宝重装的时候提示不支持64位系统，所以找到32位IE9浏览器打开可以使用，包括旺旺也可以条用了！（在点卖家聊天的时候自动登录旺旺）