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1.重启:
重启永远是解决电脑故障的最常见的第一方法。系统蓝屏有时只是某个软件或驱动程序一时犯错,重启后它们就改过自新了。
2.最后一次正确配置
一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时可先把由系统提供的“最后一次正确配置”启动电脑。
3.检查病毒:
病毒有时会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
4.检查新硬件:
先应该检查新安装的硬件是否插牢,如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。
5.新驱动和新服务:
如果刚安装完某个硬件的新驱动,或安装了某个软件后在重启或使用中出现了蓝屏故障,应到安全模式下把它们卸载了或禁用掉。
6.检查BIOS和硬件兼容性:
对于新装的电脑出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。普通用户不要轻易升级BIOS。
7.检查系统日志:
Windows键+R,输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。
8.安装最新的系统补丁和Service Pack :
有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。
9.查询停机码 :
把蓝屏中的停机码(错误代码)记下来,根据停机码查询造成系统崩溃的原因。所谓停机码就是屏幕中下方以***stop开头那一行,stop后面的那串字符。如:“0x0000008E”。
10.重装系统:
这是最好的解决办法
重启永远是解决电脑故障的最常见的第一方法。系统蓝屏有时只是某个软件或驱动程序一时犯错,重启后它们就改过自新了。
2.最后一次正确配置
一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时可先把由系统提供的“最后一次正确配置”启动电脑。
3.检查病毒:
病毒有时会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
4.检查新硬件:
先应该检查新安装的硬件是否插牢,如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。
5.新驱动和新服务:
如果刚安装完某个硬件的新驱动,或安装了某个软件后在重启或使用中出现了蓝屏故障,应到安全模式下把它们卸载了或禁用掉。
6.检查BIOS和硬件兼容性:
对于新装的电脑出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。普通用户不要轻易升级BIOS。
7.检查系统日志:
Windows键+R,输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。
8.安装最新的系统补丁和Service Pack :
有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。
9.查询停机码 :
把蓝屏中的停机码(错误代码)记下来,根据停机码查询造成系统崩溃的原因。所谓停机码就是屏幕中下方以***stop开头那一行,stop后面的那串字符。如:“0x0000008E”。
10.重装系统:
这是最好的解决办法
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请将你在蓝屏前电脑的表现,和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁,升级了什么硬件了吗?详细的说说蓝屏前你做了什么,可能就是这些操作引起的蓝屏的发生,有问题请追问我(我跟据你提供的信息重新回答你)。
1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试,如果是驱动不合适,请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马,请下载win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了,还是不行,请开机按f8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的,或超频了硬件将bios电池放电(恢复bios出厂默认值)建议插拔一下显卡、内存等硬件,清理一下电脑里的卫生,并且擦亮显卡、内存的金手指(在测试一下硬件的温度是否过高)。
一般蓝屏是自己不正确操作引起的,记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作,就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏,因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了(看看是不是这个问题引起的)。
1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试,如果是驱动不合适,请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马,请下载win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了,还是不行,请开机按f8不动到高级选项出现在松手,选“最近一次的正确配置”回车修复,在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的,或超频了硬件将bios电池放电(恢复bios出厂默认值)建议插拔一下显卡、内存等硬件,清理一下电脑里的卫生,并且擦亮显卡、内存的金手指(在测试一下硬件的温度是否过高)。
一般蓝屏是自己不正确操作引起的,记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作,就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏,因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了(看看是不是这个问题引起的)。
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1。在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机。
2。CPU、显示卡等配件不要超频过高,要注意温度,否则,在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。
3。在更换电脑配件时,一定要插好,因为配件接触不良会引起系统死机。
4。BIOS设置要恰当,虽然建议将BIOS设置为最优,但所谓最优并不是最好的,有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。
5。最好配备稳压电源,以免电压不稳引起死机。
6。如果有条件的话,加装一个UPS,使电脑在停电后不会造成死机。
7。对来历不明的软盘和光盘,不要轻易使用,对E-mail中所附的软件,要用KV3000、瑞星等杀毒软件检查后再使用,以免传染病毒后,使系统死机。
8。在应用软件未正常结束时,别关闭电源,否则会造成系统文件损坏或丢失,引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说,这点非常重要。
9。在安装应用软件当中,若出现提示对话框“是否覆盖文件”,最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的,不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。
10。在卸载软件时,不要删除共享文件,因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用,一旦删除这些文件,会使应用软件无法启动而死机,或者出现系统运行死机。
11。设置硬件设备时,最好检查有无保留中断号(IRQ),不要让其他设备使用该中断号,否则引起IRQ冲突,从而引起系统死机。
12。在加载某些软件时,要注意先后次序,由于有些软件编程不规范,在运行是不能排在第一,而要放在最后运行,这样才不会引起系统管理的混乱。
13。在运行大型应用软件时(如OFFICE
2000),不要在运行状态下退出以前运行的程序,否则会引起整个Windows98系统的崩溃。
14。在内存较小的情况下(如4MB-16MB),最好不要运行占用内存较大的应用程序,否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。
15。对于系统文件或重要文件,最好使用隐含属性,这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。
16。修改硬盘主引导记录时,最好先保存原来的记录,防止因修改失败而无法恢复原来挠才讨饕?1?7导记录?1?7?
17。最好少用软件的测试版,因为测试版在某方面不够稳定,在使用后会使系统无法启动。
18。在Windows95/98中尽量不要运行16位应用程序,因为16位的应用程序会与Windows中的32位应用程序产生冲突,从而引起死机或无法启动。
19。在升级BIOS之前,应确定所升级的BIOS版本,同时应先保存一下原先的版本,以免升级错误而使系统无法启动。
20。尽量不要使用盗版的软件,因为这些软件里隐藏着大量病毒,一旦执行,会自动修改你的系统,使系统在运行中出现死机。若有使用,请于事先杀毒以防万一。
21。在机箱中,可能蕴藏了大量的灰尘,灰尘若接触了配件的电路,会使系统不稳定或死机。
22。在执行磁盘碎片整理的时后,不要运行大型应用软件,否则引起死机。
23。用杀毒软件检查硬盘期间,不要运行其它的应用程序,以防止系统死机。
24。在上网的时候,不要一次打开太多的浏览窗口,导致资源不足,引起死机。
25。在关闭计算机的时候,不要直接使用机箱中的电源按钮,因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失,使下次不能正常启动,从而造成系统死机。
2。CPU、显示卡等配件不要超频过高,要注意温度,否则,在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。
3。在更换电脑配件时,一定要插好,因为配件接触不良会引起系统死机。
4。BIOS设置要恰当,虽然建议将BIOS设置为最优,但所谓最优并不是最好的,有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。
5。最好配备稳压电源,以免电压不稳引起死机。
6。如果有条件的话,加装一个UPS,使电脑在停电后不会造成死机。
7。对来历不明的软盘和光盘,不要轻易使用,对E-mail中所附的软件,要用KV3000、瑞星等杀毒软件检查后再使用,以免传染病毒后,使系统死机。
8。在应用软件未正常结束时,别关闭电源,否则会造成系统文件损坏或丢失,引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说,这点非常重要。
9。在安装应用软件当中,若出现提示对话框“是否覆盖文件”,最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的,不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。
10。在卸载软件时,不要删除共享文件,因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用,一旦删除这些文件,会使应用软件无法启动而死机,或者出现系统运行死机。
11。设置硬件设备时,最好检查有无保留中断号(IRQ),不要让其他设备使用该中断号,否则引起IRQ冲突,从而引起系统死机。
12。在加载某些软件时,要注意先后次序,由于有些软件编程不规范,在运行是不能排在第一,而要放在最后运行,这样才不会引起系统管理的混乱。
13。在运行大型应用软件时(如OFFICE
2000),不要在运行状态下退出以前运行的程序,否则会引起整个Windows98系统的崩溃。
14。在内存较小的情况下(如4MB-16MB),最好不要运行占用内存较大的应用程序,否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。
15。对于系统文件或重要文件,最好使用隐含属性,这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。
16。修改硬盘主引导记录时,最好先保存原来的记录,防止因修改失败而无法恢复原来挠才讨饕?1?7导记录?1?7?
17。最好少用软件的测试版,因为测试版在某方面不够稳定,在使用后会使系统无法启动。
18。在Windows95/98中尽量不要运行16位应用程序,因为16位的应用程序会与Windows中的32位应用程序产生冲突,从而引起死机或无法启动。
19。在升级BIOS之前,应确定所升级的BIOS版本,同时应先保存一下原先的版本,以免升级错误而使系统无法启动。
20。尽量不要使用盗版的软件,因为这些软件里隐藏着大量病毒,一旦执行,会自动修改你的系统,使系统在运行中出现死机。若有使用,请于事先杀毒以防万一。
21。在机箱中,可能蕴藏了大量的灰尘,灰尘若接触了配件的电路,会使系统不稳定或死机。
22。在执行磁盘碎片整理的时后,不要运行大型应用软件,否则引起死机。
23。用杀毒软件检查硬盘期间,不要运行其它的应用程序,以防止系统死机。
24。在上网的时候,不要一次打开太多的浏览窗口,导致资源不足,引起死机。
25。在关闭计算机的时候,不要直接使用机箱中的电源按钮,因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失,使下次不能正常启动,从而造成系统死机。
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解决方法
一、软件引起的蓝屏故障
1.重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
实例:Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是.DLL动态连接库
之类的重要文件丢失,情况一般会比较严重,会出现“蓝屏警告”。
解决方法一:记下所丢失或损坏的文件名用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件,步骤如下:
(1)用Win98启动盘引导计算机,在提示符下敲入“Ext”命令。
(2)在提示“Please
enter
the
path
to
the
Windows
CAB
files(
a):”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径,如“F\Pwin98\Win98”,完成后回车。
(3)在提示“Please
enter
the
name(s)of
the
file(s)
you
want
to
extract:”后输入你记下的丢失文件名,如“Bios.Vxd”,回车。
(4)在解压路径提示“Please
enter
path
to
extract
to(‘Enter’
for
current
directory):”后输入文件将被解压到的完整路径,如“C
\Windows\System”并敲回车。
(5)最后出现确认提示“Is
this
Ok?(y/n):”,输入“y”后回车。“Ext”程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包,并将文件释放到指定的位置。
(6)重新启动即可。
解决方法二:用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
解决方法三:如果能启动图形界面,可以采取重装主板以及显卡的驱动程序,和进行“系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”,然后扫描改动过的文件即可。
2.注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
实例:注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏,并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
解决方法一:恢复备份。
(1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”,然后单击“是”;
(2)进入Windows目录下。例如,如果你的Windows安装在“C\Windows”
目录下,应键入以下内容“CD
C\WINDOWS”后回车;
(3)键入“SCANREG\RESTORE”后回车。
(4)按照上述步骤,可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
一、软件引起的蓝屏故障
1.重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
实例:Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是.DLL动态连接库
之类的重要文件丢失,情况一般会比较严重,会出现“蓝屏警告”。
解决方法一:记下所丢失或损坏的文件名用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件,步骤如下:
(1)用Win98启动盘引导计算机,在提示符下敲入“Ext”命令。
(2)在提示“Please
enter
the
path
to
the
Windows
CAB
files(
a):”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径,如“F\Pwin98\Win98”,完成后回车。
(3)在提示“Please
enter
the
name(s)of
the
file(s)
you
want
to
extract:”后输入你记下的丢失文件名,如“Bios.Vxd”,回车。
(4)在解压路径提示“Please
enter
path
to
extract
to(‘Enter’
for
current
directory):”后输入文件将被解压到的完整路径,如“C
\Windows\System”并敲回车。
(5)最后出现确认提示“Is
this
Ok?(y/n):”,输入“y”后回车。“Ext”程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包,并将文件释放到指定的位置。
(6)重新启动即可。
解决方法二:用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
解决方法三:如果能启动图形界面,可以采取重装主板以及显卡的驱动程序,和进行“系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”,然后扫描改动过的文件即可。
2.注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
实例:注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏,并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
解决方法一:恢复备份。
(1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”,然后单击“是”;
(2)进入Windows目录下。例如,如果你的Windows安装在“C\Windows”
目录下,应键入以下内容“CD
C\WINDOWS”后回车;
(3)键入“SCANREG\RESTORE”后回车。
(4)按照上述步骤,可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
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造成蓝屏的原因比较多,一般有如下几点原因:
1.电脑感染病毒
2.硬件冲突(如不同品牌的内存不兼容)或者硬件本身出现故障
3.软件、驱动冲突
本案例中主要针对“软件、驱动冲突”导致的蓝屏进行分析。
以一个显卡驱动引起的蓝屏为例:
一般情况下蓝屏都会在蓝屏信息里有体现,上图标红处就是由于nv_disp.dll这个dll引起的。
nv表示的是nvidia显卡,所以通过这个报错的文件可以判断出是显卡驱动异常导致蓝屏,可以将显卡驱动卸载重新安装尝试。
备注:如果是驱动引起的蓝屏处理思路基本都是一致的,找到报错的文件然后对报错的驱动或者程序重新安装进行尝试。
常见蓝屏问题处理流程如下,您可以依次尝试操作看看
方案一:(自动修复如果无法判断检测异常原因,可以直接跳过)
1.打开电脑救援,点击自助工具救援。
2.搜索“蓝屏”根据提示操作即可。
如果说修复检测到蓝屏文件无法修复,这个时候您可以在电脑里面搜索下这个引起蓝屏的文件位置,如果是在您自己安装的程序文件里面,这个就需要删除该文件或者是重装下这个程序。如果该文件位置不好判断是不是核心文件,那么就不要操作,以免系统崩溃
方案二:需要您插拔擦擦内存条后使用观察看看,再出现蓝屏就需要考虑备份数据重装新系统了。
方案三:如果还会频繁蓝屏,问题可能出现在电脑硬件上,建议您到售后或维修店进行检测,也可以在360电脑救援中选择附近商家救援处理。
1.电脑感染病毒
2.硬件冲突(如不同品牌的内存不兼容)或者硬件本身出现故障
3.软件、驱动冲突
本案例中主要针对“软件、驱动冲突”导致的蓝屏进行分析。
以一个显卡驱动引起的蓝屏为例:
一般情况下蓝屏都会在蓝屏信息里有体现,上图标红处就是由于nv_disp.dll这个dll引起的。
nv表示的是nvidia显卡,所以通过这个报错的文件可以判断出是显卡驱动异常导致蓝屏,可以将显卡驱动卸载重新安装尝试。
备注:如果是驱动引起的蓝屏处理思路基本都是一致的,找到报错的文件然后对报错的驱动或者程序重新安装进行尝试。
常见蓝屏问题处理流程如下,您可以依次尝试操作看看
方案一:(自动修复如果无法判断检测异常原因,可以直接跳过)
1.打开电脑救援,点击自助工具救援。
2.搜索“蓝屏”根据提示操作即可。
如果说修复检测到蓝屏文件无法修复,这个时候您可以在电脑里面搜索下这个引起蓝屏的文件位置,如果是在您自己安装的程序文件里面,这个就需要删除该文件或者是重装下这个程序。如果该文件位置不好判断是不是核心文件,那么就不要操作,以免系统崩溃
方案二:需要您插拔擦擦内存条后使用观察看看,再出现蓝屏就需要考虑备份数据重装新系统了。
方案三:如果还会频繁蓝屏,问题可能出现在电脑硬件上,建议您到售后或维修店进行检测,也可以在360电脑救援中选择附近商家救援处理。
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