Question

联想a580耳机差不进，一起的手机，电脑，都能插，为什么这款3.5mm的就不能插

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

针对您反馈的情况，请您按以下方法检查：
1、由于您的设备采用国标耳机接口，需要您使用对应标准的耳机才可正常使用，这里建议您更换对应标准的耳机尝试，排除是否为标准不符或耳机故障引起；
2、若您使用标配耳机或更换对应标准的耳机仍无法插入，建议您检查设备的耳机插口是否存在异物，建议清理后再次尝试；
3、若可以插入耳机，但是无法正常发声的情况，建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试，排除是否为系统异常引起；
4、恢复出厂设置依旧无法解决，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为耳机插口故障导致。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

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