Question

急求：：联想A789能连接无线WLAN上网，但用手机卡就上不了网，QQ也是一样上不了网

急求：：联想A789能连接无线WLAN上网，但用手机卡就上不了网，QQ也是一样上不了网
可是手机上有显视数据连接。

Answer 1

这个跟我刚回答的问题一样
你说的这种情况有两种：一种是手机欠费，另一种就是手机的数据开关没有打开
由于你打开的是WLAN开关，所以这种家庭快带网络是可是上的，检查一下数据开关吧
不行的话关闭WLAN、开启数据开关，重启手机再试试
要是上述办法还是不行，那一定是手机卡的问题，建议打电话问问客服

Answer 2

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉，给您手机正常使用带来不便了。根据描述，手机WIFI上网正常，而数据连接异常，可能涉及SIM卡是否欠费、移动数据服务开关、接入点、系统异常等情况。
建议您尝试确认及操作以下：
1、是否因移动数据服务开关未开启？（根据描述，可已开启的话，可直接跳过此步骤）
您可在手机的屏幕顶端下拉，确认查看一下有没有启用数据服务功能。
2、是否因手机SIM卡欠费或异常了？
尝试拨打一下电话看看能否正常通话。另外，若是由于之前欠费停机后刚交了话费，需要重启一下手机后才能正常上网，请了解。或是您尝试更换其它SIM卡测试使用。
3、是否因当前网络信号差导致的？
您确定一下其它手机可以正常上网吗？或是和周围其它用户对比一下。
4、是否因接入点异常导致的？
您可以尝试到手机的“系统设置--无线和网络--更多--移动网络”下切换一下接入点。
或者重新搜索选择下“网络运营商”后再试试。
或是再核对设置一下，具体设置您可参考这个：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271
也可用“海卓HiAPN”软件来重新设置下接入点后测试使用：http://app.lenovo.com/app/12850823.html
5、同时您也确定一下有没有操作过一些流量监控的设置？
如手机内置的乐安全--流量监控--应用程序联网管理操作相关，或是其它如360手机卫士等。
6、若之前使用正常，您可以尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。（系统设置--备份与重置下可操作）
7、若是由于您之前有刷过第三方固件或是Root获取权限等导致的系统异常，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用，或是检测解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

你用手机卡上网时把wifi关闭了，然后打开数据链接，不然会默认wifi的，再说关了也省电