Question

为什么我的三星GALAXY S3 总是死机重新启动？

我是行货手机，刚买了两个月。不知道刷机是否可以解决这个问题？

Answer 1

您好！根据您所描述的问题：为什么我的三星GALAXY S3 总是死机？您可以尝试以下方法操作：
1.请您将手机关机后，取出电池重新插入尝试。
2.请您卸载安装的相应的第三方软件。
操作步骤：进入手机设定—应用程序—管理应用程序—已下载即可
3.请您将手机重要数据（电话、短信、图片、文档）做好备份，恢复出厂设置。
操作步骤：设定—重置—恢复出厂设定
4.如果以上方法手机还是出现死机，建议您携带好购机发票、保修卡、手机到当地三星服务中心检测。
由于三星各地服务中心的信息实时更新，建议您通过“三星官网-维修网络”栏目进行查询，链接地址如下：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do? page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便）

Answer 2

刷机根本解决不了问题， 两周前，我的i939开始莫名其妙死机，我去三星售后服务，让他们帮我检测硬件，他们说硬件没有问题， 就帮我重新刷了机，头两天还可以 ，到了第三天又开始死机，由于工作比较忙 ，就自己恢复了出场设置，好了两天， 又开始死机，我都快要崩溃了， 三星怎么这么不经用， 之前的i909也是这样的问题， 用了一年不到就开始死机，这个又是这样， 以后看来不能买三星了。
三星售后能否给我们广大消费者一个说法？能否换新机？或者给一个可以根本解决此问题的方法？