Question

求助 关于快递网购 收到快递后打开少了一件

前几天看中了一款宝贝 买了两个 几天后邮寄过来 变成1个了 我和卖家联系 讲他没有发错事两个 然后我去快递核实 给我的确实就是那个包裹 没有动过 联系卖家 讲 包裹和我收到的包裹有出入 卖家讲的包裹是里面两个灰色袋子封装 外面又有一个袋子 重量2斤多 而我收到的只有450克 一个小包裹 根据我们的交涉 貌似快递是出问题了 初次遇见这种事情 不知道怎么解决 要报警么 怎么和警察讲？？还是有别的解决方式？？希望懂这方面的朋友给指点 最好是流程 我的快递是申通

Answer 1

打12305
百度下 国家邮政局 网上投诉
反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的，需详细填写被申诉邮政企业或快递企业名称、邮件号码、邮寄时间、寄件人地址、收件人地址；反映服务态度等问题的，需详细填写被申诉企业名称、地址、发生问题时间
保证他一定会打你电话给你道歉...