Question

HP4321 清灰后温度一直不减怎么回事儿？

我从客户那里拿到这个本子说温度比较高 ，老是重启，回来之后我拆完了 然后清灰，风扇绝对没事儿 我换了新的，但是装完以后 温度还是开机就80多度 过一会就 90了人 鲁大师直接报警， 然后我再次拆本子 把散热片 上面的 硅脂刮掉重新上了一下 最后还是不行，求高手告诉我 3还有我拿到售后 目前这款本子过保了 ，人家告诉我 在他那里换一个300的风扇就可以好了，但是我觉得 明显不对 呀 ！ 还是求求高手告诉我这是怎么回事儿！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此软件检测结果也只能做为一个参考；关于温度问题请问您的机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象？如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
2、如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以尝试保存重要的文件重新安装操作系统并将笔记本稍微垫高或使用散热底座，让他保持通风顺畅看能否有所改善；
3、如果进行上面的操作后机器的问题依旧很高，您个人对笔记本进行了灰尘清理后问题依旧，建议您可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心进行硬件检修。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

1. 确定风扇没反转.
2,.确定散热模组与CPU直接没有缝隙? 之前3.15投诉HP散热问题, 很多都是散热模组与CPU接触不到,(有硅胶也没用), 之间有超过1mm的gap. 所以, 有可能是散热模组变形了.
3. 看散热模组的导热管heat pipe又没破损, 那玩意是真空的, 不然没效果.

所以, 看换个散热模组看看吧.

Answer 3

你的是不是probook的机型？这机型普遍散热不好，你有没键盘膜，这机型散热是从键盘上方散热，可能你把吸风口堵住了。我的4415.