Question

hp4321s怎么装系统？每次都蓝屏

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您安装的是什么操作系统呢？
1、如果您安装的是xp
您的笔记本采用sata硬盘，而普通的xp系统光盘中没有sata驱动，容易出现蓝屏报错，找不到硬盘，安装不上系统；因此，想要安装xp系统，则需要在bios中关闭SATA选项，设置步骤为：开机不停点击F10进入BIOS，在system configuration-device configuration-SATA的选项设置为disable,再选择File -- Saving Changes & exit--yes存盘退出即可；或者可以使用包含sata硬盘驱动的xp光盘安装系统。

2、如果您安装的是非xp系统，建议您检测一下硬盘
检测方法：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，建议您保存数据文件后，更换其他纯净版系统安装光盘，重新安装操作系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。

惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。