惠普笔记本电脑4321s一开机就进入这个界面。选择任何一个启动都会进入蓝屏,蓝屏后按任何一个键又会

惠普笔记本电脑4321s一开机就进入这个界面。选择任何一个启动都会进入蓝屏,蓝屏后按任何一个键又会进入这个界面(如图)。求高手帮忙。... 惠普笔记本电脑4321s一开机就进入这个界面。选择任何一个启动都会进入蓝屏,蓝屏后按任何一个键又会进入这个界面(如图)。求高手帮忙。 展开
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2014-11-15 · TA获得超过9648个赞
知道大有可为答主
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您好,感谢您选择惠普产品。


1、屏幕提示系统无法启动,这个情况很可能是最近的硬件或软件更改造成的。请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个现象的呢?比如是否进行过硬件改动(例如添加新内存),如果是,建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作,并且按屏幕上面任意选项都会蓝屏,那么建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,在左边的FILE下,选择System Diagnostics,然后点击Hard Disk Test,就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,这个情况很有可能是系统有问题。建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

    提醒您:有关是否可以“一键还原”的情况,请问您是指预装windows系统中的F11一键恢复功能,还是自己使用第三方软件安装的一键还原功能呢?如果您是指预装windows系统中的F11一键恢复功能,并且现在使用正是这个预装windows系统,那么您备份数据后,可以开机按F11键进入一键恢复页面来尝试恢复系统。

(温馨提示:F11功能通常可以将系统恢复到出厂状态,会格式化硬盘,因此在恢复系统前,您一定需要事先将全部重要数据备份到电脑外的存储设备(例如U盘或移动硬盘中),再进行操作。)

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html


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阁B佬王
2014-11-15
知道答主
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系统有问题了,做系统吧,如果有重要文件可以用PE系统进入,先把文件拷贝出来
追问
可以一键还原吗?
追答
如果之前的镜像文件没有损坏的话可以还原,
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誓言真扯蛋
2014-11-15 · TA获得超过218个赞
知道答主
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从新装变系统就好了
更多追问追答
追问
怎么还原?
追答
要装系统,还原没用,恢复出厂也不行
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xzcsct
2014-11-15 · 超过14用户采纳过TA的回答
知道答主
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BIOS要改成IDE模式。
追问
怎么改。?
解决了我可以加分。谢谢了
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自己的小旋律
2014-11-15
知道答主
回答量:37
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帮助的人:19万
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直接换系统
更多追问追答
追问
怎么还原。?
追答
我不是高手,拿着你的系统光盘,随便找个卖电脑的店,老板人好的话钱都不要掏
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