Question

淘宝退货，卖家已收到货就是不肯确认怎么办

淘宝退货，卖家本来是答应退货了，“请退货”状态下我才退货的，我的退货快递单号也填上了，现在卖家已收到退回的货又不肯全额退款（要我付寄来的运费，退货我也要付运费的呀，货质量是有问题的，来回运费都由买家承担不公平），现在要我修改退款申请，退款状态： 买家已退货，卖家不同意退款，等待买家修改。货已经退给卖家了，现在卖家不同意退款怎么办，买家也不愿意修改，这样下去最后买家是不是钱货两空呢？这样买家就得被卖家牵着鼻子走了?

Answer 1

你可以投诉的 直接淘小二介入 很快就解决了 店铺都有押金的 到时候会直接扣店铺钱返给你的 你现在就先取证 截图 然后提交给淘小二就行了。

Answer 2

联系淘宝客服

Answer 3

上传快递单和快递追踪信息