Question

三星i9100，为什么wifi显示的连接上了，却上不去网

问题类型：系统设置
安卓4.0的系统，我的手机在家里的wifi一直就上网好好的，以前在单位也能上，可是最近在单位用wifi上网，手机显示连接上了，信号也很好，就是上不去网，神马原因？？？
我同事的手机都可以上网，我们都是移动的卡

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

单位的WiFi断开外网了

Answer 3

路由器从新设置一下

Answer 4

最近好像wifi有点问题，我的手机老是显示账户无法通过验证，以前也能上的

Answer 5

是因为有路由 网线没接 路由接上就能连接 没网也能连接