Question

联想乐phoneS1开不了机了

我把手机放在裤兜里，当我把手机拿出来的时候有很多程序打开了，我去关程序可关不了，于是我便关机后重启，就一直显示乐字，关机都关不了，都要扣电池才行

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作之后照常出现无法开机，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
官方售后站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
关于此机型的更多疑惑，欢迎再次提问或登录联想官网进行在线咨询互动：http://www.lenovocare.com.cn/Chat.aspx。

Answer 2

联想乐phone S1手机点击电源键无响应且不开机，建议通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 电池接触不良或异常导致：建议重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池建议更换对比；
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。