Question

惠普笔记本电脑无缘无故的蓝屏，重启。怎么回事？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

造成电脑蓝屏的原因比较多，如果蓝屏现象频繁出现，您可以逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒；
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，您可以将电脑送到当地的金牌服务中心，请工程师帮助现场判断。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

这个你看看那个蓝屏的代码，就是类似0x000000a0这个的然后搜搜 一般就可以找到方向的。这个一般是硬件的问题，你机器的具体型号知道吗，一般显卡芯片问题最可能。

追问

我的本曾经被清理过一次，之后就出现这种情况了，而且那个蓝屏就出现那么一瞬间，就重启了，根本来不及看那个蓝屏代码！我的本是G4系列1060tx。看能帮帮我吗？

追答

这个只能把内存重新插好，还有仔细看看可以看到代码的。多看几次就能看到。

Answer 3

可能是你装的系统有问题。

Answer 4

中毒，要不就短路了

Answer 5

还可以换个内存条试试，也可能是它出问题了