Question

电脑一开阿里旺旺就死机！

家里有两台笔记本电脑。其中一台只要双击打开阿里旺旺就死机。而且等多久都不管用，只能强制重启。阿里旺旺本身应该没有问题，因为两台电脑用同一个安装包安装的。现在那台不能用阿里旺旺了，很不方便。杀毒了，查木马了，没有病毒和木马。重装一遍阿里旺旺也不行。怎么解决呢？是什么原因呢？

Answer 1

开机以后不要运行其他东西，把开机自动启动的程序都关掉，打开阿里试一下，如果打的开说明软件冲突
1。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！如果以前安装的阿里没卸载完全的话找到文件夹删除。
360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫！或者：开始菜单，程序，找到多余的软件卸载！
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！
360系统急救箱，开始急救，完毕后，重启电脑！
开机后，【文件恢复区】，点开：可疑启动项和木马，彻底删除文件！
再：【系统修复】，全选，立即修复！【网络修复】，开始修复。重启电脑！
3。需要下载【驱动人生】，更新：显卡驱动与声卡驱动！
4。必要时做：一键还原系统或重装系统！

Answer 2

应该是软件兼容性或者电脑配置的问题。你可以尝试重新安装软件，如果是电脑配合太低，资源不够时，电脑反应就会很慢，导致死机。

追问

没问题的电脑是XP盗版系统，有问题的电脑是WIN7正版系统~~我要无语了~~555

打开别的任何软件都没问题，只有打开旺旺才死机~

追答

那就应该是软件没安装好，你可以尝试卸载重新安装或者换一个版本试试。

追问

重装无数次了~官网最新版本~唉。烦恼~

追答

我的电脑也是WIN7，安装旺旺就没问题。你先卸载了，然后用360把电脑清理一遍，再安装，这样的情况就是软件安装错误或者不兼容。

追问

我回家试试！

追答

嗯，先卸载，把系统清理一遍，再安装。祝你成功！

Answer 3

看看是64还是32的，应该是挂马了，试试断网状态下启动，如果还是不行就试试到旺旺的网页下载

Answer 4

软件问题，建议控件重新安装。

追问

可是两台电脑一起装的啊，为啥另一台没事你？重装什么控件？？

追答

网页控件，你如果有网银的话还要装网银控件。

追问

网银控件？我那台电脑付款啊什么的都没问题，只是一点旺旺就死，还没登陆上呢就死了。什么没显示就死了。那台电脑别的地方都没事，就这儿出问题。

追答

关闭杀毒软件问题便会解决了，你开这个程序的话杀毒软会进行监控或在虚拟空间里进行（比较耗电脑资源）就容易出现卡或死机的问题。

追问

我有问题的这台电脑比没问题的那台电脑内存和磁盘容量都高呢还，而且没存什么东西，因为是比另一台后买的。两台电脑都是戴尔的。唉。我回家再弄弄，纠结好几个月了。

追答

现在的主流配置电脑运行虚拟系统都卡，更别说差点的电脑了。

Answer 5

可以不打开，直接在网页里打开和聊天

追问

网页那个一点开就自动关闭……