Question

HP4421S无法开机？

2010年的本本，现在无法开机，用电池状态下，按下电源键，电源指示灯亮，其它指示灯都不亮，风扇不转，电源指示灯亮约3秒后灭。插上电源（带有电池）时按电源键无反应。去掉电池，只用电源供电，开机无反应。
中间曾带到电脑城去维修，但拿到维修电脑的地方时，电脑又能开机了，能开机的时候一节正常，无论用电池还是电源线还是一起用都没有问题
现在拿回家来又打不开了。说明下：绝对不是电脑受潮的原因。
请问，是哪里出问题了？
有个维修人员告诉我是内存条坏了，请高手给诊断下看故障在哪？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动；
2、如果您按上述方法操作后机器的问题依旧，建议您可以重启机器在机器出现HP（或compaq）标识时按F10进入BIOS，进入BIOS后建议您选择File--System Diagnostic--start-up test检测下机器的硬件看看是否是硬件方面出现了问题，如果检测过程中有诸如error这样的报错建议您直接联系金牌服务中心进行检测处理可能是硬件方面出现了问题。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
3、如果您机器检测硬件没有问题，那么您机器硬件方面的问题不大的，建议您可以更换电源供电环境及使用环境看看是否还有这个问题，如果更换环境后机器的问题依旧，建议您可以尝试刷新下机器的BIOS看看是否能够解决您遇到的问题。
请注意：刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
3-刷新的过程中，不要异常中断
4、如果您刷新BIOS后机器的问题依旧，建议您可以联系当地的金牌服务中心进行检测，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

这个机器有这个通病的，是电源检测电路和EC的故障。这个机型修的很多了，都是这个问题。
1、首先替换电源适配器试验，排除电源有问题的这种简单问题，惠普新型的笔记本适配器是有中间检测针的，这个针的数据有问题可以造成不通电不充电等故障的。
2、检测主板的电源检测电路和信号，一般是有元件或者芯片变质，对应修好。
解答任何笔记本疑难硬件故障。 有时候很多硬件的问题都可能前期时好时坏，不稳定 趋势严重的。

Answer 3

要么电源有问题，要么电脑里的板子有问题，不外乎这几种可能，如果是开机后34秒又断电（风扇转）要么是CPU温度过高断电保护（看看是不是硅胶烧干了，重新涂硅胶就好顺便清理灰尘）要么是内存条坏了，不外乎这几种可能，最好是能有新内存条更换

Answer 4

电源不正常。