Question

惠普G42如何恢复出厂设置，如果恢复了别的盘的文件还保留吗？

惠普G42 恢复出厂设置是开机按F11还是在控制面板--操作中心--恢复？
如果恢复了用不用重装系统？我也不知道我这台是不是预装的系统。以前装的软件是不是需要重新安装。其他盘的东西还能保留吗？

Answer 1

按F11。如果恢复了就不用重装系统。以前的软件如果是安装在c盘，需要重新安装，如果是安装在其他盘就不需要重新安装，所有其它盘均完整无损。
如果恢复出厂设置无效，你还可以使用品牌电脑自带的正版系统安装光盘（惠普G42 应该是win7家庭基础版），自己重新安装系统的。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、关于具体如何进行使用一键恢复软件进行系统恢复，建议您可以参考下面的官方文档：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?javax.portlet.tpst=ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01&javax.portlet.prp_ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%25253Demr_na-c01684819%25257CdocLocale%25253Dzh_CN&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
2、如果您选择“系统恢复”是将笔记本恢复到出厂状态，相当于帮您重装了系统，因此您自己不用再安装一遍系统了。
注意：在恢复系统时，会将整个磁盘进行格式化。建议您在使用F11恢复系统前，一定要将所有磁盘上面的重要数据备份到电脑之外的存储设备上(比如外接的移动硬盘)。
3、如果是预装软件，在恢复过程中系统会自动安装的，如果是您购机后自己安装的软件，需要您重新安装。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

百度一下，