联想乐pad黑屏,但好像还在运行,该怎么解决

 我来答
联想移动通信科技有限公司
2015-01-23 · 我们,就是联想
联想移动通信科技有限公司
致力于为用户提供安全及高品质的手机、平板等移动互联产品和服务!
向TA提问
展开全部

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现该现象的话,则此时应可以参考以下方案:

建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态,通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断:

A. 开机状态:

   1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如您机身有贴膜建议您去除尝试,然后您可以到相应的菜单当中取消近距离感应器选项进行观察,若出现异常,建议您及时送修维修站;(若您的设备支持通话且支持近距离感应器的关闭)

   2. 使用个别特定软件后出现,请您卸载重装软件,或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;

   3. 上述操作后若无法改善,请您及时送修站点,可能为显示屏或排线异常导致。

B. 若是已经关机的话,则此时建议您可以参考以下方案:

若是您的设备点击电源键无响应且不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:

1. 该设备机型重启方式为:部分平板取下后壳后可以用针状物点击复位键,如A1000、A2107、A2207,部分通过长按电源键10秒,再短按3秒开机尝试,又或者通过长按下电源键进行开机尝试,建议您进行重启尝试;

2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;

若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式