联想乐pad黑屏,但好像还在运行,该怎么解决
您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现该现象的话,则此时应可以参考以下方案:
建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态,通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断:
A. 开机状态:
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如您机身有贴膜建议您去除尝试,然后您可以到相应的菜单当中取消近距离感应器选项进行观察,若出现异常,建议您及时送修维修站;(若您的设备支持通话且支持近距离感应器的关闭)
2. 使用个别特定软件后出现,请您卸载重装软件,或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
3. 上述操作后若无法改善,请您及时送修站点,可能为显示屏或排线异常导致。
B. 若是已经关机的话,则此时建议您可以参考以下方案:
若是您的设备点击电源键无响应且不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1. 该设备机型重启方式为:部分平板取下后壳后可以用针状物点击复位键,如A1000、A2107、A2207,部分通过长按电源键10秒,再短按3秒开机尝试,又或者通过长按下电源键进行开机尝试,建议您进行重启尝试;
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。