Question

联想A789进入图库提示:没有可用的照片和视频,

第三方仍无法显示!

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于图库应用异常导致，这里建议您在系统设置——应用——全部中找到图库，点击清除数据进行尝试；
此外，建议您在尝试拍摄后，点击查看图库；如果仍显示此提示，建议您通过连接电脑或者使用文件管理查看MYPICTURES文件夹，查看是否存在图片文件等，如果不存在，且您使用的是外置存储卡，不排除是存储卡问题导致，建议您取下后进行尝试。
如果存在，可能是图库内缓存文件问题，建议您删除.thumbnails文件夹（如果您使用手机端文件管理器，需要您在设置中开启显示隐藏文件）。
针对系统异常导致的情况，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
同时这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

这个没有就是没有的意思，如果你自己在扩展卡上传了图片或视频资料，你可以在文件管理器中找到这个位置，打开一次后在图库中就有显示了，图库并不显示全部视频，建议用第三方软件自动搜索，比如快播一类。

如果找不到原因，试试线刷原厂固件包。