Question

三星GT—P1010平板电脑突然黑屏

正在用照相功能的时候，突然黑屏

Answer 1

　　三星GT—P1010平板电脑黑屏的原因有系统问题、软件冲突、屏幕损坏、手机系统问题等。处理方法：
　　一、如果是一直黑屏：
　　1、平板电脑关机，重新按开机键开机尝试。
　　2、如果故障依旧，建议将平板电脑送至就近的三星服务中心进行检测。
　　二、如果是有时黑屏：
　　1、建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
　　2、建议将平板电脑固件升级到最新版本尝试。
　　3、备份平板电脑数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
　　若问题依旧存在，建议将平板电脑送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

您好，
非常抱歉，耽误您的使用了。建议您可以通过按住“关机”键，同时按下机身右侧的“音量减小”键，即可重启手机，开机后查看是否能恢复正常状态。
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！