Question

win7旗舰版使用administration账号不能登记指纹 错误是：操作系统策略不运行操作，错误代码是E7210005

重新安装了指纹识别软件还是如此。

Answer 1

这里有一个方法，你可以参考一下：
在下面环境中已经得到试用通过：
电脑型号：Thinkpad X220
系统：windows7 64位

方法一：
1、计算机上点右键，选择 管理--本地用户和组--用户，在Administrator用户上点右键，选择重命名，重命名为Administrator1
2、新建一个Administrator账号，密码与Administrator1一样，注销后用Administrator登录，录入指纹，导出指纹配置
3、注销后用Administrator1用户登录，删除Administrator用户，重命名Administrator1为Administrator
4、注销后用Administrator用户登录，导入指纹文件

方法二：
上述方法虽然有一个问题，就是用指纹开机后，在进入系统进还要再刷一次指纹，经过测试，找到了一个可以彻底解决这个问题的方法：
一、本人先装了XP 32位，安装后在 管理--本地用户和组--用户 中启用administrator用户，将装系统时创建的用户禁用，用administrator注册指纹，然后导出指纹数据
二、安装win7 64位，安装后在 管理--本地用户和组--用户 中启用administrator用户，将装系统时创建的用户禁用，重启系统，用administrator登录，导入第一步的指纹数据，即可完美解决win7注册指纹的问题

Answer 2

尊敬的联想用户您好，您可以尝试在官网下载其他版本的指纹软件（如VISTA）进行测试。或者尝试新建一个具有管理员权限的账户进行操作。

指纹设置涉及到文件保存安全，您可以拨打8009908888咨询一下产品工程师。