Question

淘宝商城被敲诈，淘宝偏袒买家，有没有法律管淘宝了，就让漏洞百出的淘宝规则继续横行下去，天理何在！

店里有一款裤子是全国包邮的，2个前天号刚注册的旺旺号，第二天来我店咨询，问西藏和新疆包不包邮，我们的客服设置了自动回复，店里的东西满68元包邮，偏远地区不包邮，就回答说，不包邮，都是买家拍下的裤子是没有邮费收取的，买家关闭交易后，说我们违背承诺，如果投诉成立，淘宝商城会扣除1万元的保证金，这个已经是第二起敲诈事件，第一起的时候，联系我们给他3000元，解除投诉了。这是第二起，我想问一下，国家有没有法律管制这些敲诈的人？可不可以解决？还有可不可以有法律告淘宝这个制度，因为淘宝是有钱拿的，很多敲诈的人和内部的人有挂钩，淘宝都是偏袒敲诈者的，紧急求助，谢谢。

Answer 1

没用 请律师 或者联合一些商家造舆论吧 现在店大欺客 淘宝所有制度的制定都是倾向买家利益 现在是你爱在我这做生意就来 不做拉倒 而对于买家来说 淘宝一分钱不花 只要制定的制度勒紧卖家的脖子 以极不公平的狗p规定来要求卖家 使卖家不得不对待哪怕是敲诈者也如狗一样夹起尾巴，这样的制度让广大买家（包括那些不法之徒和那些心里变态 爱贪便宜的买家）昧着良心大呼“这制度太好，太公平了”， 然后享受着卖家不得不给他们的自己在实体交易中无法享受的“上帝”的感受，而淘宝也凭借这种极为偏袒买家的制度 招揽了大批的买家

Answer 2

敲诈的话，如果是惯犯，而且达到一定数额，可以构成敲诈勒索罪，你的事情，具体我也不是很清楚，不过你应该有旺旺的对话证据，如果要维权的话，最好留心收集证据，如果有条件可以电话录音什么的，打官司就是大证据，还有，这个事情，法律是一方面，如果不是数额太大的话，而且对方还和内部有勾结，正常手段恐怕解决不了什么，我建议，如果可以的话，你最好通过媒体制造舆论，同时联系同病相怜着，进行非必要的共同诉讼，人多力量大一些，胜算的几率大，否则，人在屋檐下不得不低头，你懂得

Answer 3

唉 这年头就有很多不要脸没人品的人

Answer 4

淘宝就是靠这个赚钱的，当然不会管了。

Answer 5

答案在荷2塘月色淘4宝论2坛可以找到，你可以自己去看下