Question

三星p3100，未发现sim卡。

我在香港丰泽买的白色三星p3100，手机卡是一直插在里面的，但是这几天会突然出现未发现sim卡。重启一下就好了。有谁知道为什么？
怎么办？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，港版机器国内无参数，若不读sim卡，建议您按照大陆机型步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

若手机无法识别SIM卡，建议:
1.检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。
2.若手机是双卡双待机器，检查SIM卡是否未被激活。操作：设定--SIM卡管理器--SIM卡1（UIM卡1）/SIM卡2-激活-打钩。
3.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4.更换SIM卡尝试。
5.若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。

Answer 3

根据您的描述，建议您进行以下操作：取下SIM卡，检查卡槽是否有异物或者查看芯片是否有接触不良问题，然后放入SIM卡并备份个人数据，尝试恢复出厂设置。

　　如果经过以上操作之后问题依然存在，那么建议您携带发票及三包凭证（）保修期内是免费的到您所在地就近三星指定的维修中心由专业工程师为您检测解决。

Answer 4

这种情况很常见，有时是卡没插好，有时是手机反应过慢，我买的n个手机都出现过，都是重启一下就OK，不用在意

Answer 5

也许是接触不良的原因 可以使用橡皮擦一下sim卡芯片部位