Question

已下载E路护航安全组件，但是没有弹出设置口令的提示窗口，建行二代网银盾只显示中国建设银行。求解。

Answer 1

建行网银盾插入后，电脑右下角显示的应该是建行的标志。
开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银盾管理工具→建行网银盾管理工具。

先查看您的网银盾是否正常：
开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银安全检测工具→安全检测工具。
如果您的电脑设置有问题，会提醒您一键修复。

再查看您的网银盾证书是否需要更新：
开始→程序→中国建设银行E路护航网银安全组件→网银盾证书更新工具→网银盾证书更新工具。

如果还是不行的话，更换浏览器试试，最好用IE浏览器，更改安全设置。
再不行的话，重启电脑。或者换一台电脑试试。

最后还是不行的话，应该就是网银盾有问题了。
携带身份证、银行卡、网银盾，到您开通网银的建行柜台咨询。

追问

电脑右下角没有建行的标志啊，而且二代网银盾上面一直是中国建行四个字。

追答

那就是还没成功。
先查看您的网银盾是否正常。

Answer 2

把建行网站设为信任网站看看