Question

天语小黄蜂没人碰的情况下自动关机 然后又自动开机

买手机的时候我就把卡上上了,刚出商场门口手机就黑屏了,我以为是没电了,回家准备充电的时候发现屏幕又亮着,在以后使用这个手机的过程中,经常是用着用着就自己关机了,也有的时候没有人碰的时候自己关机,关机后自己又开机,我让我妈问售后,人家讲我手机中病毒了,可是我刚买来手机就自动关机了阿...不是电量不足的问题,别再说我手机电量不足才关机的了.
还有人家讲我手机中病毒我妈还骂我一顿,讲我天天都上什么网站的,我天天手机上网也就挂个QQ和微信,偶尔用百度查资料...我都不知道我怎么中病毒了,我cao 我都烦死了

Answer 1

你让手机售后中心的人帮忙处理吧？他们肯定要负责任的

Answer 2

您好，
根据您描述的情况：

1)你可以先进入recovery模式，然后进行双清。

2)进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开机键确认，然后选第一项重启手机。

3)如果不行，建议您与天语售后服务中心联系查看。

天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 3

你买的可能是木马手机吧