手机连不上电脑,三星S5570用数据线连电脑,老显示无法识别的USB设备,下载了sumsung kies也不管用。

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2013-08-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

   根据您描述的情况,建议您重新尝试以下操作:
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 
下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩
1.在待机模式下,点击【应用程序】。
2.点击【设置】。
3.向上滑动屏幕,点击【开发】。


4.点击【应用程序】。


4.取消【USB调试】的对钩。
三、手机与电脑连接


1.手机直接与电脑相连-菜单键-设置-应用程序-开发-usb调试的勾取消即可(需要取消2次,第1次取消电脑会提示识别硬件,等待完成后会自动打钩,需要再取消1次)-手机屏幕上会提示打开usb存储设备,点击即可,再打开我的电脑会看到可移动磁盘


2.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开),就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了,或者将手机里的文件移动到电脑里。
四、若上述操作后仍无法连接电脑
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是
否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn

梦顷Bz
2012-10-16 · TA获得超过1749个赞
知道小有建树答主
回答量:2389
采纳率:20%
帮助的人:436万
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数据线或手机端口!坏了!USB和豌豆荚都不能识别就是线的问题或手机问题!可以恢复出厂试试看
追问
恢复过出厂,也不管用。说数据线坏了吧,但它可以充电。现在下载软件,只能用读卡器,很麻烦!
本回答被提问者采纳
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一滴泪中的忧伤
2012-10-16 · TA获得超过112个赞
知道答主
回答量:14
采纳率:0%
帮助的人:7.4万
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这位哥,你是新手吧?手机用数据线连接电脑要把设置--应用程序---开发 里面的USB调试后边的勾去掉!!!然后会有奇迹发生哦!嘿嘿
追问
这位哥,早这样试过了,毫无反应!
本回答被网友采纳
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84633415
2012-10-14 · 超过36用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:153
采纳率:0%
帮助的人:68.4万
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下360手机助手
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