Question

惠普康柏笔记本电脑重装系统后，声音没了?

我的电脑是09年买的，有一次我家那个电脑不能上网了，那个装宽带那个人说是里面垃圾太多，于是我拿去一家电脑店去重装系统，第二天我去领的时候他说要买电脑时的那张碟片才能安装声音，可我却找不到了，那个声卡驱动是完好的，就是没有小喇叭和声音，大家说说这该怎么办？

Answer 1

这是因为没有装声卡驱动，或者是所装的声卡驱动，与电脑不匹配。可以下载驱动精灵，自动检测并下载声卡驱动。
还通过以下步骤在惠普官网下载声卡驱动。
1.首先要确定此电脑的型号，以及系统是32位，还是64位。
2.可以用电脑打开笔记本官网，找到相对应的声卡驱动，然后下载到这台电脑；
2.将文件解压，点解steup。进行运行并安装；
3.然后将电脑重启就可以了。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您所述的问题很可能是机器的声卡驱动没有驱动成功导致的了，建议您可以尝试为机器下载安装相应的声卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

追问

今天我去你们那个卖电脑的地方问了，那个工作人员说只有那个碟片才可以安装声音

Answer 3

　　你好!

　　这种情况,建议你先下载硬件检测软件,检测你声卡的具体品牌型号生产厂家,或者你自己知道也行,总之到你声卡厂家官网去更新声卡驱动就行了,如果是集成声卡,就去主板厂家官网下载安装声卡驱动,

追问

没用啊！

追答

打开管理工具>服务>找到音频服务项,看看是不是没启用,那就启用该项服务

Answer 4

呵呵，我和你情况一样的，我猜你是安装XP系统了，CQ系列不怎么兼容XP系统，还是安W7或者VISTA的！

Answer 5

控制面板看一下。声音和视频设备