Question

步步高学习机H7怎么连接不了电脑

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

建议您按以下的方法进行排查一下：
(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击
机器屏幕上的usb连接图标；
(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
(4)请使用原装的数据线；
(5)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
(6)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，
建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。

Answer 2

把H7数据线大头插到电脑上，小头插到你的H7上，
开机点击一下屏幕上面那个连接箭头就可以了

追问

H7一直显示连接中...没结果...电脑上没出现图标...没反应...

追答

去售后做一个系统吧

追问

呃，早就弄好了...呃，谢谢.

Answer 3

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！
请问您的问题解决了吗？建议您添加步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30），便于我们更及时帮您解决问题。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！

Answer 4

请您咨询一下电教客服：4007000111