Question

三星8852手机关闭了移动数据后用wlan上网，仍走手机流量，是什么原因

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机关闭移动数据后还会产生流量，建议：
1.通过数据使用功能查看各软件流量的消耗情况，检查是否有异常。查看方式：设定-（连接）-数据使用。
2.通过任务管理器将后台运行的程序关闭。
3.可能是由于下载的软件隐藏了恶意软件导致消耗流量，建议将近期安装的第三方软件卸载删除。
4.若无效，请您备份手机中数据（如联系人、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I8552的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/4d3a53d7-285e-4d48-a7e6-a0933e410519?cid=cn_simulator_I8552_newsalerts_140310

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