我的手机三星I9300数据连接正常但上不了网,重启手机而且也有话费但老是说网络连接错误什么原因?

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2012-11-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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  尊敬的三星用户:您好!

  根据您的描述,建议您按照以下方式操作尝试:
  1.预置上网参数:可改接入点(设定-更多设定-移动网络-网络模式-自动模式/仅GSM/仅限WCDMA)
  2.如果还是无法上网,请重置为默认设置(设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置)
  3.更换其他SIM卡尝试。
  4.若通过以上操作后还是无法上网,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
  5.如果还是以上操作还是无法上网,请携带好您的手机、购机票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

  希望以上对您有所帮助,感谢您对三星产品的支持!
aa867924817
2012-10-31 · 超过14用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:58
采纳率:0%
帮助的人:15.8万
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重置一下网络参数就行了啊
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w1866800055
2012-10-18
知道答主
回答量:5
采纳率:0%
帮助的人:7624
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设置一下网络
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中国联通客服
2020-08-06 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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手机无法正常上网原因及解决方法:
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置,您可移动一下地点再上网测试;
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常,需号码恢复正常状态方可上网,您可查询号码当前状态;
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络,您可进行解除流量封顶,然后重启手机即可正常上网;
四、充值话费或流量包后,可重启手机后再次检查上网状态;
五、请检查手机卡是否损坏或没插好,您可尝试更换手机测试,如仍无法上网,您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
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