6个回答
2013-12-16
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关于您所反映的问题,请您直接登陆http://pay.qq.com/ ——我的帐户——查询Q币消费记录——输入相关日期,即可查询到您的Q币是怎么消费的。请您了解,Q币消费是必须通过QQ号码和密码才能操作的,因此若您自己未操作支出,那可能是由于别人盗用您的密码或密码外泄导致其他用户操作造成。一般情况下盗号者都只是为了盗用您的Q币。您的号码被盗后密码没被修改的原因估计盗号者是不想让您察觉号码被盗可以继续充值Q币,盗号者好继续盗用您的Q币。建议您尽快更新病毒库后检查个人电脑是否被安装了木马等黑客软件,然后立即修改您的密码,并保管好密码保护等资料,以免号码被盗用再次造成不必要的损失。很抱歉,已被盗用消费的Q币是无法找回的,请您谅解!目前存入QQ个人帐户中的Q币可以受到相应的保护,您可以对其设置支付密码,请您了解,您设置帐户支付密码的同时,还应该设置个人帐户的消费限额以增强您个人帐户的安全性,因为游戏币存款兑换Q币及修改个人帐户消费限额这两种情况需要使用支付密码。当个人帐户的消费支出没有超过您设置的消费限额时是不需要使用支付密码的,如果您使用的金额超出设置的限额才需要用到支付密码更改限额后再进行消费。谢谢!请您通过QQ登录http://pay.qq.com,然后在“我的帐户”—“Q币帐户”下的“设置帐户支付密码”下设置或修改支付密码,同时在“我的帐户”—“Q币帐户”下的“设置帐户消费限额”中设置帐户的消费限额(消费限额为0表示没有帐户消费限制,建议您设置较低的消费限额,例如“1”Q币)。谢谢!
2013-12-16
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可能是系统出现问题,或者是你的电脑太卡,多刷新看一下,如果还没有,就有可能是系统出现故障,当然,也有可能是你的QB已经被盗了!
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2013-12-16
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最好是重新登下QQ,看下里面有没有!或者你没冲进去!
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2013-12-16
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重新登陆试试看
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