手机连接不上电脑“sansung mobile mtp device安装设备时,出项了一个错误。在inf中找不到所需的段落”

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2014-01-24 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件,点击解决故障连接,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

匿名用户
2014-01-17
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先安装360手机助手,通过usb连接电脑,让手机助手自动安装驱动试试看。
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我知道你不是神
2014-01-17 · TA获得超过1622个赞
知道小有建树答主
回答量:1375
采纳率:0%
帮助的人:728万
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尝试安装相应的手机助手软件。
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paralx
2014-01-17 · TA获得超过313个赞
知道小有建树答主
回答量:336
采纳率:100%
帮助的人:261万
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用三星自家的管理软件Kies
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匿名用户
2014-01-17
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系统设置的问题
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