Question

联想a2207a-h屏幕不灵是怎么回事

Answer 1

设备在使用当中出现屏幕不灵的现象，那么此时可以参考：
A、局部不灵：
1、建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2、查看下是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3、还建议可以查看下手机后台是否运行有多余的应用程序，若有，建议将其完全退出关闭尝试；
4、备份好设备资料，恢复出厂设置操作；
5、如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理；
B、全部不灵：
1、建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2、若是有进行贴膜操作，则此时建议可以撕去手机保护膜之后使用观察；
3、查看下是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4、备份好设备资料，恢复出厂设置操作；
上述操作若是都无法改善问题，则此时建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。
若是您的设备触摸屏出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！