Question

三星Note2 N7108 突然死机，然后重启。无线循环着死机重启的状态

三星Note2 N7108 突然死机，然后重启。无线循环着死机重启的状态，用开机键+音量上键+HOME键就一直处于“正在安装程序”的画面，甚者时间一长就又自动重启然后进去安装程序的画面。我现在已经不知道该怎么办了！！！

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

我试过了。开机之后还是显示“正在安装程序…”的画面，现在都过了一个小时了，也没有改变

追答

建议您送至服务中心检测一下手机